Google Analytics 4’te “Unassigned” Traffic Sorununun Çözümü

Universal Analytics’ten Google Analytics 4’e geçişle beraber bazı çözülmesi gereken sorunlarınız olabilir. Bu sorunlardan biri de ‘unassigned’ trafik. Raporlarda “unassigned” / (not set) olarak görünen boyutlar, analiz ve optimize etme olanağınızı olumsuz etkileyen bir faktör olarak karşımıza çıkıyor.

GA4 raporlarınızdaki “unassigned” trafiğin nedenlerini ve nasıl azaltalabileceği gibi konulara değineceğiz. Bu sayede web sitenizin ziyaretçi trafik performansını daha iyi analiz edebileceksiniz.

“unassigned” Trafik Nedir?

GA4’te “unassigned” trafik, Google Analytics tarafından sağlanan varsayılan trafik kaynakları veya ortamları altında kategorize edilmemiş web trafiğini ifade eder. “unassigned” trafik, Edinme -> Trafik/Kullanıcı Edinme raporlarındaki varsayılan kanal gruplamasında görünür.

“unassigned” trafik sebebiyle, trafik ve dönüşümlerin gerçek kaynağı öğrenilemez bu sebeple pazarlama kanallarınının gerçek performansı görülemez.  Bu durum, hangi kanalların iyi performans gösterdiğini, strateji belirlemenizi veya hangi ayarlamaların yapılması gerektiğini bilmenizi engeller. 

GA4 Kullanıcı Trafiğini Nasıl Sınıflandırır?

Google Analytics 4, trafik kaynaklarını sınıflandırmak ve analiz etmek için birkaç boyut kullanır, bazıları aşağıda açıklanmıştır:

• Varsayılan Kanal Grupları (Default channel groups): Trafik kaynaklarını daha geniş kategorilere ayırmak için Google tarafından önceden tanımlanmış gruplardır. Örneğin, Organik Arama (Organic Search) , Ücretli Arama (Paid Search), Email vb.
• Oturum Kaynağı/Ortamı (Session Source / Medium): Belirli bir oturumu başlatan kaynak/ortam. Örneğin, google / cpc, google / organic vb.
• İlk Kullanıcı Kaynağı/Ortamı (First user source / medium): Bir kullanıcının ilk oturumundan sorumlu olan kaynak/ortam. (direct) / (none), facebook / cpc vb.
• Oturum Kaynağı (Source): Trafiğin kaynağını tanımlar. Örneğin google, facebook, (direct) vb.
• Oturum Ortamı (Medium): Trafiğin nasıl elde edildiğini belirtir, örneğin organik arama, CPC, email, referral vb.

Şu anda 18 varsayılan kanal grubu bulunmaktadır:

• Affiliates
• Audio
• Cross-network
• Direct
• Display
• Email
• Mobile Push Notifications
• Organic Search
• Organic Shopping
• Organic Social
• Organic Video
• Paid Other
• Paid Search
• Paid Shopping
• Paid Social
• Paid Video
• Referral
• SMS

“unassigned” Trafiğin Nedenleri

GA4’te “unassigned” trafiğe neden olan birçok faktör vardır:

1. Yanlış UTM Parametreleri: En yaygın nedenlerden biri, yanlış veya standart dışı UTM parametrelerinin kullanılmasıdır. Örneğin, bir e-posta kampanyası için utm_medium=email yerine utm_medium=mail kullanmak, GA4’ün özel parametreyi tanımaması nedeniyle “unassigned” trafik oluşmasına neden olur. Google’ın, doğru etiketlemeyi sağlamak için oluşturduğu dokümana göz atılabilir.
2. Google etiketi Sorunları: İzleme kodlarının yanlış kurulması, GA4’ün trafik kaynaklarını doğru bir şekilde ilişkilendirmesini engelleyebilir.
3. Reklam Engelleyiciler: Birçok kullanıcı reklam engelleyiciler kullanır, bu da GA4’ün verileri doğru bir şekilde toplamasını engelleyebilir.
4. Alanlar Arası İzleme Sorunları: Yanlış yapılandırılmış alanlar arası izleme, yönlendirmeler sırasında UTM parametrelerinin kaybolmasına neden olabilir ve bu da atanmış trafik oluşmasına yol açar.
5. Eksik session_start Olayları: session_start olayının yokluğu, GA4’ün trafiği yanlış ilişkilendirmesine neden olabilir.
6. Measurement Protocol Yanlış Kullanımı: GA4’ün Measurement Protocol’ünün yanlış kullanımı, örneğin client_id veya session_id eksikliği, atanmış trafiğe yol açabilir.
7. Google Ads Auto-tagging: Google Ads’in GA4 ile doğru bağlanmamış olması veya otomatik etiketlemenin devre dışı bırakılmış olması, Google Ads’den gelen trafiğin “unassigned” olarak görünmesine neden olabilir.
8. Hatalar: Doğrudan Google ile alakalı olabilir, güncelleme vb. Aksiyonlar sebep olmuş olabilir. Beklemek tek çare.

“unassigned” Trafik Nasıl Düzeltilir?

GA4’te “unassigned” trafiği azaltmak için aşağıdaki seçenekler kontrol edilmeli:

1. Doğru UTM Etiketleme: Doğru UTM parametrelerini tutarlı bir şekilde kullanın. Örneğin, e-posta kampanyaları için her zaman utm_medium=email kullanın. UTM etiketlerinizi standart hale getirmek için Google’ın campaign URL builder’ını kullanın.
2. Doğru Google Etiketi Kurulumu: GA4 tracking kodunun tüm sayfalarda doğru kurulduğundan emin olun. Snippet kodunun </head> etiketinden hemen önce yer aldığından emin olun Tag Assistant veya GA4 DebugView gibi araçlar bu doğrulamaya yardımcı olabilir.  GA4 olay etiketi Google etiketinden önce ateşlenirse, bu “unassigned” kaynak/ortam sayısını da artırabilir.
3. Auto-tagging: Google Ads gibi platformlar için manuel etiketleme hatalarını önlemek adına otomatik etiketlemeyi etkinleştirin.
4. Alanlar Arası İzleme: Alanlar arası izlemeyi doğru yapılandırarak, UTM parametrelerinin farklı alanlarda korunmasını sağlayın.
5. session_start Olayı Yapılandırması: session_start olayının doğru bir şekilde uygulandığından emin olun, bu trafiğin yanlış ilişkilendirilmesi önler.
6. Measurement Protocol Uygulanması: Measurement Protocol kullanıyorsanız, verilerinize client_id ve session_id eklediğinizden emin olun.
7. Raporlama Kimliği: Google Analytics 4, kullanıcı verilerini platformlar arasında izlemek için User ID, Google sinyalleri, Cihaz ID’si ve Modelleme gibi yöntemler kullanır.
8. Eğer kurulumlar Google Tag Manager ile yapıldıysa ayarlarınızı kontrol etmelisiniz. Olaylar ve parametreler de Google’ın yönergelerine uygun olmalıdır.

Sonuç

GA4’te “unassigned” trafik, doğru uygulama ve tutarlı uygulamalarla yönetilebilir bir problemdir. Nedenlerini anlayarak ve izleme ve etiketleme konusunda en iyi uygulamaları uygulayarak, etkisini önemli ölçüde azaltabilir ve pazarlama performansınıza ilişkin daha doğru içgörüler elde edebilirsiniz.