Google Analytics Raporlarında Kredi Kartı Ödeme Sağlayıcılarını Hariç Tutma

Google Analytics, kullanıcılarınızın sitenize arama motorlarından, doğrudan, sosyal medyadan, yönlendirmeden veya vb. yollarla gelip gelmediğini size bildirir. Bu önemli bir veridir ve bundan dolayı Analytics’te sıklıkla ziyaret edilen raporlardan biri Kaynak/Aracı raporudur.

Google Analytics’te yer alan yönlendirme trafik kaynağı şu şekilde açıklanabilir: Bir bağlantıyı tıklayarak ziyaretçileri sitenize “yönlendiren” siteleri içerir. Bu rapor, çoğu durumda organik aramanın yanında reklam ziyaretlerini hariç tutar.

Ancak, Google Analytics’te doğru raporlamaya sahip olmak için yapmanız gereken bazı yeniden yapılandırmalar olacaktır.

Aşağıda örnek bir Edinme -> Tüm Trafik -> Yönlendirmeler raporu göreceksiniz, bu raporda çok yaygın bir senaryo görüyoruz: sanalposprov.garanti işlemlerin bir kısmı için kaynak olarak kaydedilmiş.

Neden oluyor?

Google Analytics, bir müşteriniz siteye öncekinden farklı bir trafik kaynağından geldiğinde (doğrudan ziyaret olmadığında), önceki oturumun süresi dolmamış olsa bile yeni bir oturum başlatır. Ödeme işlemi çoğunlukla tüm dolandırıcılık kontrollerini yapan ve ödemenin yasal olmasını sağlayan üçüncü taraf bir sistem aracılığıyla gerçekleştirilir. Müşteri ödemeyi başarılı bir şekilde gerçekleştiğinde “teşekkürler”, “sipariş başarılı bir şekilde alındı” vb. sayfalarına yönlendirilir. Bu durumda müşteri yeniden oturum başlatmış sayılır.

Kısaca Kaynak/Aracı raporlarında yönlendirici bilgileri görülebilir: PayPal, İyzico, Garanti, İşbank, Denizbank, Shopify vb.

Bu veriler işlemin gerçekleşmesine neden olan gerçek trafik kaynağını görmenizi engeller. Yönlendiren olarak ödeme ağ geçidi size bilmediğiniz hiçbir şey söylemez ve bu anlamda kaçınılması gereken bir veri kirliliğidir.

Ödeme ağ geçidi yönlendirenleri nasıl hariç tutulur?

Universal Analytics Yönlendirme Hariç Tutma Listesi

Universal Analytics kullanıyorsanız, Yönlendirme Hariç Tutma Listesi özelliğini kullanmalısınız.

Yönetici(1) -> (Mülk)(2) İzleme Bilgileri(3) -> Yönlendirme Hariç Tutma Listesi(4) altındaki arayüz üzerinden erişilebilir. Aşağıdaki örnekte bazı üçüncü taraf ağ geçitleri eklenmiş bir liste görebilirsiniz. Ayrıca bu listeye örneğin paypal.com nasıl eklenir, aşağıda görebilirsiniz.

Listeye yeni herhangi bir üçüncü taraf ödeme ağ geçidini eklemek için + HARİÇ TUTULACAK YÖNLENDİRME EKLE(5) butonuna tıklayın.

Daha sonra Alan adı kutusuna paypal.com yazın ve Oluştur(6) butonuna tıklayın. Artık PayPal Google Analytics Yönlendirme Hariç Tutma Listesine eklenmiş durumda.

Google Analytics’in bir hariç tutmayı uygulaması normalde 24-48 saat sürer.

Google Analytics 4 Yönlendirme Hariç Tutma Listesi

Google Analytics 4 kullanıyorsanız, İstenmeyen yönlendirmeleri listeleyin özelliğini kullanmalısınız. Aşağıda örnek olarak Perfist Google Analytics hesabı üzerinden bu işlemin nasıl yapılacağını görebilirsiniz.

Yönetici(1) -> (Mülk)(2) Veri Akışları(3) -> Veri Akışınıza(4) tıklayın.

Ardından, aşağı kaydırın ve Etiket ayarlarını yapılandırın’a(5) tıklayın:

İstenmeyen yönlendirmeleri listeleyin’e(6) tıklayın:

Son olarak Alan adı kutusuna paypal.com yazın ve Koşul ekle(7) butonuna tıklayın. Artık PayPal İstenmeyen yönlendirmeler listesine eklenmiş durumda.

Artık İstenmeyen yönlendirmeler listesine eklenen üçüncü taraf ağ geçitleri yönlendirmeleri ile, orijinal kaynakları izleyecek ve Google Analytics size doğru trafik verilerini sağlayacaktır.

Referanslar:

1. https://support.google.com/analytics
2. https://blog.analytics-toolkit.com/