Google Analytics 4’te oturumun ne olduğu, oturum sürelerinin neden önemli olduğu, hangi oturum metriklerinin bulunduğu ve bu ayarların nasıl yapılandırılacağını açıklayacağız.

GA4’te Oturum Nedir?

Oturum, bir kullanıcının web siteniz veya mobil uygulamanızla belirli bir zaman aralığında gerçekleştirdiği tüm etkileşimlerin bütünüdür. Kullanıcı sitenize geldiğinde bir oturum başlar ve belirli bir süre boyunca etkileşim olmazsa (örneğin sayfa görüntüleme, tıklama veya özel bir etkinlik tetiklenmesi) oturum sona erer.

GA4’te varsayılan oturum zaman aşımı süresi 30 dakikadır. Yani bir kullanıcı 30 dakika boyunca hiçbir işlem yapmazsa, o oturum kapanır. Kullanıcı daha sonra geri dönerse yeni bir oturum başlatılır.

Oturum Süresi Neden Önemlidir?

Oturum süresi, web sitenizin veya uygulamanızın kullanıcılarla nasıl etkileşim kurduğunu doğru analiz edebilmek için kritik bir ayardır. Yanlış ayarlandığında:

• Kullanıcı davranışlarını yanlış yorumlayabilirsiniz. Örneğin, bir kullanıcı blog sayfanızda 40 dakika kalıp tıklama yapmadıysa, kısa oturum süresi nedeniyle GA4 bunu iki ayrı oturum olarak sayabilir. Bu durum gerçek kullanıcı deneyimini yansıtmaz. 
• Pazarlama ve dönüşüm ölçümleri etkilenir. Oturum sayısındaki yapay artış veya azalma, kampanya performans raporlarınızı yanıltabilir. 
• Kullanıcı yolculuğu parçalanabilir. Kullanıcılar farklı sekmelerde gezindiklerinde veya arada uzun süre beklediklerinde oturumlar bölünebilir, bu da analizde veri kaybına yol açabilir. 

Oturum Zaman Aşımının “(not set)” Veri Sorununa Etkisi

GA4’te oturum zaman aşımı süresinin çok kısa ayarlanması, bazı oturumların kullanıcı herhangi bir etkileşim gerçekleştirmeden sona ermesine neden olabilir. Bu durumda GA4, etkileşim gerçekleşmeyen oturumlar için kaynak, kampanya veya trafik türü gibi kritik bilgileri alamaz ve raporlarda bu alanlar “(not set)” olarak görünür. 

Özellikle kullanıcıların siteye gelip hemen çıkması veya uzun süre etkileşimsiz kalması durumunda, bu tür eksik veri kayıtları artar. Bu da analizlerinizin doğruluğunu düşürür ve pazarlama kararlarınızı olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle, oturum zaman aşımını ihtiyaçlarınıza göre optimize etmek, “(not set)” oranını azaltarak veri kalitenizi artırmanın önemli bir yoludur.

GA4 Oturum Süresi Nasıl Ayarlanır?

GA4, oturum zaman aşımını 5 dakika ile 7 saat 55 dakika arasında ayarlamanıza izin verir. Web sitenizin veya uygulamanızın doğasına göre bu süreyi ihtiyacınıza uygun olarak uzatabilir veya kısaltabilirsiniz.

Oturum Süresini Değiştirme Adımları:

1- Google Analytics hesabınıza giriş yapın ve istediğiniz GA4 mülkünü seçin.

2- Sol alttaki Yönetici (Admin) paneline tıklayın.

3- Veri Akışları (Data Streams) butonuna tıkladıktan sonra açılan menüden web veri akışınızı seçin.

4- Açılan pencerede Etiket ayarlarını yapılandır (Configure tag settings) seçeneğine tıklayın.

5- Oturum zaman aşımını ayarla (Adjust session timeout) seçeneğini seçin.

6- Buradan oturum süresini istediğiniz dakika veya saat olarak ayarlayın.

Etkileşimli Oturumlar (Engaged Sessions) ve Etkileşim Süresi

GA4, oturumları sadece var olan değil, aynı zamanda anlamlı etkileşim içerenler olarak da sınıflandırır. Buna Etkileşimli Oturumlar denir.

Etkileşimli Oturum Kriterleri:

Bir oturumun “etkileşimli” sayılması için aşağıdaki kriterlerden biri sağlanmalıdır:

• En az iki sayfa veya ekran görüntülemesi gerçekleşmiş olması, 
• En az bir dönüşüm etkinliği (key event) içermesi, 
• Kullanıcının sitede en az 10 saniye kalması (varsayılan süre). 

Bu varsayılan 10 saniyelik süre, bazı durumlarda yetersiz kalabilir. Özellikle web sitenizin yüklenme süresi uzun veya kullanıcı etkileşimi derin ise, etkileşim süresini artırmak faydalı olabilir.

Etkileşim Süresi Ayarı

GA4’te, etkileşimli oturumların sayılması için gereken minimum süre de ayarlanabilir ve 10 saniyeden 60 saniyeye kadar uzatılabilir. Daha uzun bir süre belirlemek, gerçek anlamda kullanıcı tarafından etkileşim kurulan oturumların daha net ölçülmesini sağlar.

GA4 Oturum Metrikleri Nelerdir?

GA4’te oturumlarla ilgili temel metrikler şunlardır:

• Oturum Sayısı (Sessions): Belirli zaman aralığında başlayan oturumların toplam sayısı. 
• Etkileşimli Oturumlar (Engaged Sessions): Yukarıdaki kriterlere uygun, anlamlı etkileşimler içeren oturumlar. 
• Kullanıcı Başına Etkileşimli Oturum (Engaged sessions per user): Toplam etkileşimli oturum sayısının kullanıcı sayısına bölünmesi. 
• Etkileşim Oranı (Engagement Rate): Etkileşimli oturumların toplam oturumlara oranı. 
• Hemen Çıkma Oranı (Bounce Rate): GA4’te ziyaretçinin site ile etkileşim kurmadığı oturumların oranı (etkileşim oranının tam tersi). 

GA4 Oturum Hesaplama ve Oturum Kimlikleri

GA4, bir kullanıcının her oturumunu benzersiz bir session_start olayı ile kaydeder. Bu olay, her oturuma özel bir ga_session_id (oturum kimliği) verir. Böylece aynı kullanıcının farklı zamanlarda yaptığı ziyaretler ayrı oturumlar olarak takip edilir.

Kullanıcı 30 dakika (veya sizin ayarladığınız süre) boyunca hareketsiz kalırsa oturum kapanır; kullanıcı geri dönerse yeni oturum başlatılır.

Sonuç

GA4’te oturum süresi ve etkileşimli oturum ayarlarını doğru yapılandırmak, kullanıcı davranışlarını doğru anlamanıza ve pazarlama performansınızı optimize etmenize yardımcı olur. Oturum sürelerini ihtiyacınıza göre ayarlamak, raporlarınızın gerçekçi ve anlamlı olmasını sağlar.